Inkasso

Inkasso är en process där en tredje part driver in obetalda skulder för en fordringsägares räkning. Vanligtvis anlitas ett inkassobolag som agerar för fordringsägaren, ofta när en skuld varit obetald en tid och påminnelser inte gett resultat. Inkassoverksamhet i Sverige regleras av inkassolagen och står under tillsyn.

Vad händer under inkassoprocessen?

När en fordringsägare kopplar in ett inkassobolag skickas ett inkassokrav till gäldenären. Kravet innehåller uppgifter om skulden och hur den kan betalas, samt en tidsfrist. Betalar gäldenären inte inom fristen går ärendet vidare.

I Sverige går obestridda krav normalt inte till domstol. I stället ansöker inkassobolaget eller fordringsägaren om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Invänder gäldenären inte mot kravet meddelar Kronofogden ett utslag som kan ligga till grund för utmätning. Först om gäldenären bestrider kravet prövas saken i domstol. Utöver själva skulden kan gäldenären få betala dröjsmålsränta samt lagreglerade avgifter för påminnelse, inkassokrav och ansökan.

Varför använda inkasso?

Att anlita ett inkassobolag är ofta effektivare än att driva in skulden själv. Ett professionellt inkassobolag har rutiner, systemstöd och kunskap om regelverket, vilket gör att ärenden hanteras snabbt och korrekt — inkassolagen kräver att verksamheten bedrivs enligt god inkassosed. Det ökar sannolikheten att fordringsägaren får betalt utan onödig fördröjning, samtidigt som företaget kan fokusera på sin kärnverksamhet.

Nackdelar med att använda inkasso

Det finns också nackdelar att väga in. En av de största är att kundrelationen kan påverkas: en kund som upplever sig hårt behandlad kan välja bort företaget i framtiden. Många väljer därför att skicka en betalningspåminnelse innan ärendet lämnas till inkasso.

Kostnaden är en annan faktor. Den avgift som får tas ut av gäldenären för ett inkassokrav är lagreglerad och begränsad — 180 kronor — medan inkassobolagets prissättning gentemot fordringsägaren varierar mellan avtal. För små belopp kan det därför vara värt att först försöka få betalt på egen hand.

Sammanfattning

Inkasso innebär att en tredje part driver in obetalda skulder, i Sverige inom ramen för inkassolagen och normalt via betalningsföreläggande hos Kronofogden om betalning uteblir. Väg effektiviteten mot kostnaden och kundrelationen innan du lämnar ett ärende vidare. Vill du ha ordning på kundfordringar och rutiner för obetalda fakturor hjälper vi på BQ Redovisning dig gärna — kontakta oss.